800電話(huà)在風(fēng)靡一時(shí)之后，逐漸退出了我們的視野。而將其取代的，便是合肥400電話(huà)。

　　合肥400電話(huà)和800電話(huà)一樣都是運(yùn)營(yíng)商為大公司，大企業(yè)核發(fā)的一組特殊的號(hào)碼，該號(hào)碼由10位數(shù)字組成，區(qū)別與一般的11位號(hào)碼（固定電話(huà)、小靈通、手機(jī)），合肥400電話(huà)和800電話(huà)一般被公司企業(yè)用作客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。
　　大家都知道合肥400電話(huà)和800號(hào)碼可以“免費(fèi)”撥打，那么到底是怎么樣的一個(gè)免費(fèi)呢？800號(hào)碼對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)，因?yàn)閾碛?00號(hào)碼的企業(yè)為客戶(hù)支付長(zhǎng)途費(fèi)，是一種企業(yè)付費(fèi)客戶(hù)免費(fèi)的資費(fèi)政策。而合肥400號(hào)碼則是企業(yè)支付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，客戶(hù)支付本地話(huà)費(fèi)，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的資費(fèi)政策。
　　在此之前，大部分的客戶(hù)都愿意撥打800電話(huà)，因?yàn)閾艽?00電話(huà)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)不用承擔(dān)任何費(fèi)用，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講就完全不一樣了，企業(yè)需要承擔(dān)每次通話(huà)的所有費(fèi)用，一些大型企業(yè)每年為此支付高昂的話(huà)費(fèi)。客戶(hù)可能不需要關(guān)心企業(yè)支付什么費(fèi)用，只需要關(guān)心自己支付什么費(fèi)用，但是有一點(diǎn)必須要明確，就是800電話(huà)不支持手機(jī)用戶(hù)撥打！ 這就是8 00電話(huà)的一點(diǎn)不足。現(xiàn)在合肥400電話(huà)的出現(xiàn)，為企業(yè)解決了這樣的問(wèn)題，讓企業(yè)不再擔(dān)心客戶(hù)打不通企業(yè)的電話(huà)了。