企業400電話已經成為了企業的必備，尤其是中小企業。

大企業由于有固定的客戶、銷售渠道，尤其是通過經銷商銷售不面對終端客戶的企業，400電話的有無不重要，而中小企業需要與終端客戶打交道，終端客戶就是中小企業的上帝，所以服務終端客戶的企業400電話成為中小企業的必備。

中小企業的競爭是激烈的，競爭主要表現在營銷、品牌、服務三個方面。

對于品牌，400電話在人們心目中代表著真實可信，同行都使用400電話來統一企業形象，申請企業400電話也已經成為了品牌建設的一部分。

營銷：營銷的目的就是讓客戶記住企業，主動聯系，在看一眼的情況下如何記住電話并在打的時候想起來是重要的，400電話是唯一具有看一眼可以記住的電話，400電話有效提升企業營銷推廣的效率。

服務：客戶的服務是24小時隨時有需求的，而員工是需要休息的，所以需要合理排班達到24小時可以遠程接待客戶，而且還只能通過一個號碼，所以400電話是商家提供24消失服務的必備。

綜上，中小企業如果需要在競爭中生存下來，并且獲得競爭優勢，400電話是必不可少的，所以中小企業是辦理400電話的主力，尤其是服務終端客戶的企業。