信網3月7日訊 2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購買了青島得利美醫療管理有限公司市南區名繡美爾鑫醫療美容診所(以下簡稱“名繡美爾鑫醫療美容”)的價值10000元的雙眼皮套餐，后在醫生的介紹下，又額外花費39800元做隆鼻手術。因為前期手術問題，郭女士不想繼續做隆鼻手術，希望可以將隆鼻手術的費用退掉，但雙方多次協商未果。信網(0532-80889431)從市南區衛生和計劃生育局獲悉，名繡美爾鑫醫療美容并未取得相關資質，會到名繡美爾鑫醫療美容了解詳細情況后，對其作出相應處罰。

市民購買整容套餐欲退款遭拒

2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購買了名繡美爾鑫醫療美容的活動套餐，花10000元就可享受包括了價值6800元的雙眼皮、3800元的開眼角、價值12800元皮秒祛黃3次等的綜合套餐。

2月24日，郭女士來到名繡美爾鑫醫療美容進行整形手術，“醫生說套餐內的雙眼皮手術是最基本的，想要做還得加錢。”最終，郭女士又加了5200元的雙眼皮費用，并且又額外加了一個價值39800元的隆鼻手術。郭女士表示，醫院未與自己簽訂任何合同或者協議，僅僅給了一張收據，“上邊只是很籠統地寫著眼綜合，鼻子和套餐共55000元，沒有具體寫明哪一項多少錢。”

當天上午，郭女士做完了雙眼皮手術，“下午回到家之后，朋友問我有沒有驗血，有沒有簽合同，經過朋友提醒才知道這家診所的操作很不規范。”郭女士稱，手術之前，沒有進行任何的檢查，就直接被放在手術臺上開始做手術。

考慮到安全問題，郭女士與醫生協商，不再進行下一步的隆鼻手術，“醫生剛開始同意退費，但說如果退費的話，雙眼皮就不能按照套餐價格收取了，就得按照原價40000元收取，所以只能退我15000元。”郭女士不同意醫生提出的退費結果，雙方多次協商未果。

門店關門相關人員未回應

3月6日下午，信網來到名繡美爾鑫醫療美容，發現門店的門已經鎖了，門口臺階鋪滿了褥子，門口貼著通知，寫著正在裝修，未留下任何聯系方式。一樓和二樓均從里邊拉上了窗簾，看不到任何室內的情況。信網來到八大湖社區管理中心，工作人員表示，該美容診所約從一周前開始裝修，“老板娘在里邊，你敲門她就開。”但是信網多次敲名繡美爾鑫醫療美容的正門以及后門，均無人應答。

信網致電名繡美爾鑫醫療美容的咨詢師張女士，張女士拒絕接受采訪。

可由工作人員協商調解

信網在名繡美爾鑫醫療美容的門口名稱牌上，發現寫明的簽證機關是市南區衛生和計劃生育局，信網致該部門時，工作人員經過查詢后發現，名繡美爾鑫醫療美容并未取得相關醫療資質，“一般取得資質的，會在簽證機關后邊再注明簽證編號。”工作人員表示，會到名繡美爾鑫醫療美容了解詳細情況后，對其作出相應處罰。

信網從八大湖市場監督管理所也了解到，因為郭女士并未簽訂相關合同以及協議，并且收據上關于每一項美容項目的費用沒有具體寫明，只是寫明了一共所需要的費用，所以在主張權利時會相對不占優勢。工作人員建議郭女士攜帶相關證據材料到八大湖市場監督管理所，由相關工作人員出面對雙方進行調解。 信網全媒體記者 潘雅欣