企業形象的樹立、穩固是需要一個過程的，在此期間，400電話能起到不小的作用。
    中小企業如果以400電話當做客服熱線，不僅可有效解決客服人員工作量大的問題，而且還可以提高服務客戶的效率。
    400電話有效放大企業市場中的高大形象：企業進入電子商務市場，就如同登上舞臺一樣，要占有一席之地或扮演重要角色，首先在市場中成功定位是重要前提。400電話發揮的作用引人思考。
    400電話熱線是由企業申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。400電話熱線所發揮的作用主要用來提升企業形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業建立起來的呼叫中心變成利潤中心。
    企業有了400電話，形象有了，利潤也有了，所以企業沒有不選擇400電話的理由。