近些年，400電話似乎已成為企業(yè)和客戶交流的重要工具。400電話也作為企業(yè)的形象代表，給客戶的可信度也由400電話的辦理而大幅提高。但是在沒有400電話的企業(yè)中，辦理業(yè)務(wù)是具有極大風(fēng)險(xiǎn)性的。
    職場的情況是瞬息萬變的，當(dāng)公司業(yè)務(wù)員離職時(shí)，假如沒辦理400電話，對于公司，損失是巨大的，離職的業(yè)務(wù)員也許會(huì)帶走他手里的客戶資源。出現(xiàn)這種事情的原因是客戶信任的是業(yè)務(wù)員而不是企業(yè)，而企業(yè)這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該正視這樣的問題，在業(yè)務(wù)人員開展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)候，主要以企業(yè)為單位，不以個(gè)人為單位，這樣，客戶才能夠信任企業(yè)。因此，企業(yè)迫切需要一個(gè)能夠代表企業(yè)的統(tǒng)一市場形象，400電話辦理就能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)這樣的形象塑造與提升。
    從社會(huì)的發(fā)展而言，新的發(fā)展畢竟就一定會(huì)帶來新的形勢要求，新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢對現(xiàn)有的通信設(shè)備就必須滿足對企業(yè)的發(fā)展的需要，滿足現(xiàn)在以達(dá)到客戶的需求為目的的現(xiàn)有形勢，這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)400電話的出現(xiàn)足以滿足企業(yè)在對于電話的需求的問題，通過400電話就給客戶提供了一個(gè)非常高效的服務(wù)的平臺(tái)，可以說400電話的出現(xiàn)給企業(yè)帶來很大的轉(zhuǎn)機(jī)，同時(shí)，400電話在成為眾多的知名企業(yè)的消費(fèi)熱線電話的時(shí)候，我們也可以看到一些中小型企業(yè)也在辦理，這就是一種趨勢，一部400電話，一個(gè)完善的服務(wù)平臺(tái)就足以媲美很多企業(yè)的廣告宣傳，甚至400電話的宣傳效果還要優(yōu)于廣告宣傳。
    全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線400電話，任何地方撥打都只需要支付同樣的費(fèi)用，任何時(shí)候撥打都可以獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是很多固話服務(wù)熱線所不能提供的。產(chǎn)品質(zhì)量的PK時(shí)代已經(jīng)過去了，接下來企業(yè)之間的競爭將完全傾斜于服務(wù)，誰的服務(wù)好，誰就能在市場中獲得良好的口碑。