400電話是全國統一的400開頭的10位數號碼，區別于傳統繁瑣的號碼方便于記憶，通過客戶的來電自動分配國內所對應區域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業務的對接效率。
    經濟快速發展，是社會文明水平提高的重要基礎，應用先進技術和科技成果又為文明發展注入了新的動力。我國信息通信業的發展成果，就為促進文明建設發揮了重要作用。如今，電話成為人們最重要、最直接的信息工具，但幾十年前，通訊極端落后，撥打長途電話非常麻煩，且需要高額費用，當通訊業迅猛發展，建立起立體的現代網絡，使人們相互間的通訊聯系成為平常事，尤其是400電話問世，更為人們帶來極大方便。當社會中企事業單位和服務型企業普遍應用400電話后，對促進社會文明發展和提高人們生活質量帶來了嶄新變化。400電話辦理已成為社會文明和時代發展的一個顯著標志，成為服務社會、服務生活的現代化內容之一。