筆者在市場(chǎng)調(diào)查中了解到，由于二手車市場(chǎng)規(guī)模不同、服務(wù)質(zhì)量不同，在擴(kuò)大發(fā)展和提高交易量等方面存在巨大差別，尤其400電話進(jìn)入一些二手車市場(chǎng)后，交易量的差別更加明顯。
    我國(guó)二手車市場(chǎng)的建立及交易與發(fā)達(dá)國(guó)家相比起步較晚，可以說(shuō)二手車市場(chǎng)的發(fā)展主要是伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展后而逐步建立起來(lái)的。當(dāng)我國(guó)汽車工業(yè)快速發(fā)展，轎車進(jìn)入普通百姓家庭后，由于更新?lián)Q型，致使二手車大量產(chǎn)生，而一些有需求的人為了過(guò)渡或節(jié)省開(kāi)銷，而選擇購(gòu)買二手車。買賣雙方需求的不斷增加，使二手車市場(chǎng)發(fā)展較快，如今已在全國(guó)各省市都建立起規(guī)模不等的二手車交易市場(chǎng)。
    促進(jìn)二手車市場(chǎng)交易量增長(zhǎng)的另一個(gè)重要因素，就是二手車市場(chǎng)所提供的服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槎周嚱灰咨婕霸S多方面問(wèn)題，買賣雙方都需要有一些相關(guān)事項(xiàng)的咨詢，那么作為聯(lián)系電話就極為重要。單叢2012年全國(guó)共交易二手車480萬(wàn)輛這一數(shù)字就可以想象到，這其中涉及買賣雙方人數(shù)就達(dá)1000萬(wàn)人以上，而一般交易時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)，這期間的各種電話咨詢一定為數(shù)不少。